Gratis verzending boven de €60 euro! | Iedere week nieuwe items | Persoonlijk advies, ook online!
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Retourneren en ruilen

RETOURNEREN  | Looyz is pas tevreden als jij dat ook bent. Dus is de bestelling niet helemaal wat je er van verwacht had dan is retourneren geen enkel probleem.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourneren is vrij eenvoudig door de onderstaande stappen te doorlopen.

STAP 1   | Meld je retour aan bij via [email protected] incl. gegevens.

STAP 2   | Stuur de artikelen inclusief de pakbon naar onderstaand adres.

Looyz - Just a Store 
Dorpsstraat 128
4661 HT, Halsteren

STAP 3   |Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

STAP 4   | Na ontvangst zal Looyz er zorg voor dragen dat het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug gestort wordt op de (bank)rekening /creditcard welke gebruikt is bij het bestellen van de artikelen.

Zowel de kosten voor de retourzending als het risico bij verzenden zijn voor rekening van de klant.

RUILEN   | Is de maat of de kleur van het ontvangen artikel toch niet naar wens? Geen probleem. Volg de stappen van de retourprocedure en geef bij het aanmelden van je retour aan voor welke artikel je het wilt ruilen. Wil je een maatje groter of kleiner dan sturen we deze gratis naar je op!

Houd er rekening mee dat artikelen snel uitverkocht kunnen zijn en het niet altijd mogelijk is om een item te ruilen. Als dit het geval is neemt Looyz contact op en wordt er naar een gepaste oplossing gezocht.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »